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Gute Nachrichten: Das Melden von Leistungsfällen des Arbeitgeber-Ratenschutzes wird deutlich komfortabler! Ab 02.05.2024 steht Ihnen dafür ein im meinJobRad-Portal eingebundenes Melde-Tool zur Verfügung. Die JobRad GmbH hat Sie hierüber in unserem Auftrag per E-Mail informiert. Wie der neue Prozess funktioniert, erfahren Sie hier. Wichtig: Alle Leistungsfälle, die bis einschließlich 01.05.2024 über www.mercator-leasing.de/mein-ratenschutzportal an MLF Mercator-Leasing gemeldet werden, werden wie bisher bearbeitet. Bitte melden Sie diese Fälle nicht erneut über das Melde-Tool. |
Um als Bevollmächtigter (m/w/d) einen Leistungsfall zu melden, laden Sie bitte zunächst das entsprechende PDF-Formular herunter, füllen es aus und speichern es ab.
PDF-Formulare zur Anzeige eines Leistungsfalles im Rahmen des Arbeitgeber-Ratenschutzes bei:
Ausscheiden eines Mitarbeiters
Füllen Sie anschließend das untenstehende Kontaktformular aus, laden Sie die erforderlichen Dokumente und etwaige weitere Angaben* im JPEG- oder PDF-Format hoch und schicken Sie das Kontaktformular per Klick auf den entsprechenden Button ab. Sie bekommen sowohl per Mail als auch in Ihrem Browser eine Rückmeldung, wenn die Übertragung erfolgreich war.
Das Kontaktformular wurde auf Basis von TLS 1.3, der neuesten Variante des „Transport Layer Security“-Protokolls (kurz TLS), erstellt und entspricht damit höchsten Anforderungen an die Informationssicherheit. TLS ist ein weitverbreitetes Sicherheitsprotokoll, das den Datenschutz und die Datensicherheit bei der Kommunikation über das Internet gewährleisten soll.
Alternativ bieten wir Ihnen an, Ihren Leistungsfall per E-Mail einzureichen. Die E-Mail Adresse hierfür lautet ratenschutz[at]mercator-leasing.de. Wir empfehlen ausdrücklich einen verschlüsselten Versand per E-Mail. Unser öffentliches S/MIME Zertifikat können Sie hier herunterladen und in Ihr E-Mail-Programm importieren. Bei technischen Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung. Sollten Sie das S/MIME Zertifikat nicht verwenden erfolgt, sofern dies von Ihrem E-Mail Server unterstützt wird, ein Versand nur über eine Transportverschlüsselung (TLS-Verschlüsselung).
