Schadensmeldung

Schnell und einfach einen Schaden melden

Wir bieten Ihnen eine Alternative zur telefonischen Schadensmeldung

Zuverlässige Hilfe im Schadensfall

Den Schaden können Sie dabei nicht nur telefonisch, sondern mit wenigen Klicks auch direkt über ein entsprechendes Formular melden.

Wählen Sie den betreffenden Schaden aus, füllen Sie die entsprechende Schadensmeldung aus und senden Sie diese bitte im Anschluss mit den erforderlichen Nachweisen an: schadensmanagement@mercator-leasing.de

Alle weiteren Informationen können Sie der Schadensmeldung entnehmen.

​Die Schadensmeldung wird nach Eingang aller Unterlagen schnellstmöglich, geprüft und bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis, wenn dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten von Rückfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen. Wir werden Sie so schnell als möglich über den Status der Schadensbearbeitung informieren.

Schadensmeldungen

Diebstahl

Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub des kompletten Fahrrads.

Teilediebstahl

Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub von Anbauteilen des Fahrrads, die nicht den Akku betreffen. Beispiel: Sie bemerken, dass der Sattel nicht mehr vorhanden ist.

Teilediebstahl Akku

Der Akku des Fahrrads wurde gestohlen.

Beschädigung

Sie haben einen Schaden am Fahrrad durch Eigenverschulden oder höhere Gewalt. Beispiel: Fall- oder Sturzschäden, Blitzschlag etc.

Vandalismus/ Sachbeschädigung

Ihnen wurde von einem bekannten/ unbekannten Dritten ein Schaden am Fahrrad zugefügt, der nicht den Akku betrifft. Beispiel: Das Fahrrad wurde mutwillig umgestoßen. Dabei wurde der Lenker verbogen.

Vandalismus/ Sachbeschädigung Akku

Ihnen wurde von einem bekannten/ unbekannten Dritten ein Schaden am Akku des Fahrrads zugefügt. Beispiel: Es wurde versucht den Akku zu stehlen, jedoch war der Dieb erfolglos und es ist nun ein Schaden am Akku entstanden.

Unfall mit Beteiligung eines Dritten/ Haftpflichtschaden

Sie sind an einem Verkehrsunfall beteiligt, an dem auch ein Unfallgegner (z. B. PKW-Fahrer) involviert ist. Beispiel: Sie wurden von einem PKW-Fahrer erfasst und beklagen sowhl einem Personenschaden als auch einen Sachschaden am Fahrrad.

Falls Sie Fragen haben, sind wir gerne für Sie da!

Bitte senden Sie die ausgefüllte Schadensmeldung an: schadensmanagement@mercator-leasing.de

Bei Rückfragen zu einem neu gemeldeten Schaden kontaktieren Sie bitte unser Schadensmanagement unter: 09721 4747-315

 

Wünschen Sie detaillierte Informationen oder eine persönliche Beratung zu allgemeinen Versicherungsthemen, kontaktieren Sie gerne
unser Versicherungsteam: 09721 4747-314

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