Online-Schadensmeldung für Ihr Dienstrad

Wir freuen uns, allen Dienstrad-Nutzern und JobRad-Nutzern ab sofort die Abwicklung im Schadensfall erleichtern zu können. Mercator-Leasing bietet eine Online-Schadensabwicklung an, mit der Sie einfach, schnell und von überall Ihren Schaden melden können.

Sie und Ihr Dienstrad sind umfassend mit einer Vollkaskoversicherung inklusive Schutzbrief versichert. Diese ist passgenau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Versichert sind Fahrräder und Pedelecs einschließlich der fest mit dem jeweiligen Fahrrad verbundenen und zur Funktion des Fahrrads gehörenden Anbauteile.

Dienstrad-Vollkaskoversicherung inklusive Schutzbrief:

Ihr Rundumschutz: Schützen Sie Ihr Dienstrad gegen Diebstahl und Beschädigungen durch Unfall, Sturz und viele weitere Risiken – und das in Deutschland, der gesamten EU und der Schweiz. Kostenfrei mit dabei: die Mobilitätsgarantie. Nie wieder mit einer Panne am Straßenrand stehen!

Die Dienstrad-Vollkaskoversicherung ist für Sie da bei:

  • Diebstahl (auch von Anbauteilen) und Raub
  • Beschädigungen unter anderem durch:
    • (Verkehrs-) Unfall
    • Vandalismus
    • Fall- oder Sturz
    • Bedienungsfehler
  • Beschädigung oder Zerstörung von Akkus und elektronischen Motor- und Steuerungsgeräten

Was tun im Schadensfall?

Am einfachsten melden Sie einen Dienstrad-Schaden online über das neue Schadensportal der MLF Mercator-Leasing. Wenn Sie ein JobRad haben, dann melden Sie Ihren Schaden hier. Halten Sie dafür einfach Ihre Mercator-Leasingvertragsnummer bereit.

Der Dienstrad-Schutzbrief über MLF Mercator-Leasing in Kooperation mit der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG bietet Ihnen unterwegs umfassende Mobilität:

  • 24-Stunden-Notfallservice
  • Deutschlandweite und über die EU hinausgehende mobile Pannenhilfe
  • Abschleppen nach Panne oder Unfall
  • Rückfahrt oder Weiterfahrt/Ersatzfahrrad
  • Zusatzleistungen ab 10 km Entfernung vom ständigen Wohnsitz unter anderem mit:
    • Kostenübernahme von bis zu 500 € für Weiter- oder Rückfahrt
  • Übernahme von Übernachtungskosten von bis zu 80 € je Nacht
    • Ersatzfahrrad für max. 25 € pro Tag/max. 14 Tage
    • Fahrrad-Rücktransport
    • Bergung
    • Fahrrad-Verschrottung/Gepäcktransport
    • Notfallbargeld
  • Im Falle eines Diebstahls erhalten Sie umfangreiche Services.

Wichtig ist, dass Sie Ihren Schaden so bald wie möglich melden, auch wenn Ihnen noch nicht alle notwendigen Unterlagen vorliegen. Sie können zu jeder Zeit noch fehlende Unterlagen hochladen.